快递代收点该不该向消费者收费？

作者：admin
发布时间：2019-08-17 20:33:03
点击：180

大家有没有遇到快递员送快递过来时，你正好不在家，于是让快递员将快递放在楼下超市或者快递代收点呢？对于很多上班一族来说，白天确实不方便收快递，晚上快递员也不上班，所以快递代收的出现，确实解决了很多消费者收件的问题。

正因如此，越来越多的社区代收点开了起来，经过几年的发展，行业已经初具规模，整个行业在向高标准，高效率方向发展。但是不可避免的，快递代收点的一些问题也引起了很多人的质疑以及争论。

快递代收点该不该向消费者收费？

根据相关的法律法规规定，在快递服务企业经营中按照我们国家强制的标准，既然承诺了到这个地方，就要提供免费的服务，此外收取费用那都是违法的。

所以理论上代收点是不应该收取费用的，但是有部分地区的代收点依旧还在向消费者收取费用，这是为什么呢？可能有以下这几个方面的原因：

第一、快递承包商给代收点的寄存费过低，快递承包商为了拉低成本，有些地方一个件才给代收点3毛3（快递柜也是这么多），除去驿站给消费者发的短信费，只赚3毛，没事消费者还来个投诉，扣个几百，导致快递代收点入不敷出，无法维持，只能向消费者征收一定的费用，以便维持驿站自身的存活。这个是很现实的问题，笔者以前觉得不论如何，驿站也不能收费，跟我们消费者又没关系，凭什么收费呢？而且一件收取1元，一天如果300个快递，就是300元，月入过万，简直是暴利！但稍微了解就会发现，驿站除去房租水电以及2个人的人工成本，哪里有什么暴利，都是挣的幸苦钱。想想心态还是平衡了点。

第二、快递代收点在乡镇，很多地区快递是不送的，比如只送到镇上或者县里，不往下送，属于超区，快递公司不往下送也不违规，消费者投诉也没用。这时候有些驿站自己就开个车子跑几十公里到县城或者镇上拉快递，然后收取一定的费用。相对来说，这种的收费还是合理的。毕竟如果快递代收点不去帮你拉快递，你还得自己开车去取，估计来回的油费都不够那一点代收的费用。

最后，想说，虽然我不支持快递代收点向消费者随意收取托管费，但是我愿意给快递代收行业一定的时间来改变。

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